Skargi i wnioski rozpatrywane są w oparciu o zasady zawarte w ustawie z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (jednolity tekst: Dz.U. z 2017 r., poz. 1257, z późn. zm.) oraz rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5, poz. 46).

Wojewódzki Inspektor lub Zastępca Wojewódzkiego Inspektora oraz kierownicy wydziałów lub upoważnieni przez nich pracownicy przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 14.00 do 16.00.

W sytuacji, gdy w poniedziałek przypada dzień wolny od pracy, w sprawach skarg i wniosków  obywateli przyjmuje się w następnym dniu roboczym w godz. od 10.00 do 14.00.

W celu złożenia skargi lub wniosku należy zgłosić się do Sekretariatu - pokój  311.